L’Action

One Conciergerie est une solution en ligne qui permet aux ménages ou aux salariés de poster des mini-appels d’offres auxquels répondent des prestataires particuliers ou entrepreneurs.

Le Problème

Nous adressons les besoins de trois segments de la population :

• Des salariés en entreprises qui ont besoin d’aide pour équilibrer leur vie professionnelle et leur vie personnelle.
• Des habitants de communes qui souhaitent accéder à des services à la personne de proximité.
• Des particuliers qui souhaitent compléter leurs revenus ou démarrer une carrière dans le domaine des services à la personne.

La Solution

One Conciergerie est une solution en ligne qui permet aux ménages ou aux salariés de poster des mini-appels d’offres auxquels répondent des prestataires particuliers ou entrepreneurs.

L’innovation réside dans deux points :

• Les ménages ou salariés se partagent entre eux les évaluations posées sur les prestataires.
• Ils peuvent se constituer une short-list en sélectionnant les meilleurs d’entre eux.
• Ce fonctionnement communautaire renforce la récurrence dans l’achat de prestations car elle augmente le niveau de confiance et de sécurité vis-à-vis des prestataires.

Nos conciergeries collaboratives reposent sur :

• Une équipe centrale qui gère le marketing, la communication et le développement du site web et des applications mobiles
• Une équipe centrale qui identifie et sélectionne les prestataires éligibles à une conciergerie d’entreprise
• Des actions de développement commercial sur le terrain avec les municipalités et les entreprises, pour établir des conventions avec les institutionnels d’une part et enrôler des jobbers d’autre part
• Une plateforme web et mobile qui permet : la mise en avant des jobbers et de leurs savoir-faire, la mise en avant des prestations les plus courantes, la mise en relation directe client/jobber, la publication de demandes avec un système de dépôt de candidatures
• Des actions de communication print, digital et en présentiel pour accompagner le lancement d’une nouvelle conciergerie collaborative

Les conciergeries de quartier ont pour vocations d’être auto-gérées et par conséquent de fonctionner gratuitement pour les utilisateurs.